工作中的有效沟通培训教材(PPT 42页)

认识沟通的基本原则
找到适合自己的高效沟通技巧
准确定位，通过沟通让自己快乐工作
课程内容
沟通的种类
沟通的定义
沟通的重要性
一、下行沟通的重要性
二、上行沟通的重要性
三、平行沟通的重要性
沟通的三个行为
沟通的基本模型
发送者常见问题：
渠道：
沟通第一步……
遵循信息有效发送的原理
有效沟通的几个要点
提高语言技巧
学会积极倾听
积极倾听
运用有效的体态语言
思考？
了解你的下属
注意双向沟通
营造良好的氛围
有效下达工作指令
赞扬的技巧
批评的方法
了解上级
向上沟通的要则
接受上级指示
学会服从
正确看待上级的批评
下对上沟通技巧
成功下属行为
平行沟通技巧
沟通的“少”与“多”
沟通的“黄金定律”
祝各位同事能够快乐工作，享受生活
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