沟通艺术提升培训教材(PDF 49页)

口语表达分类研究
演讲
工作部署和工作动员
思想教育和文化建设
汇报工作和对外交往
谈话
工作讨论
上下级谈话
思想和情感交流
明确演讲目的
把话说好
准确鲜明生动
让人听懂
复现理解
说服大家
认同拥护赞成支持改变立场
付诸行动
工作募捐竞聘选举号召
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