招聘面试面谈管理培训教材(PPT 31页)
招聘面试面谈管理培训教材(PPT 31页)内容简介
面谈的概念和性质
面谈的过程
招聘面试
其他类型的面谈
INTERVIEWING
内容结构
第一节面谈的概念和性质
第二节面谈的过程
一、准备阶段
面谈目的：
2.设计好的问题以鼓励信息共享
3.安排面谈结构
面谈准备的问题清单
二、实施阶段conductingtheinterview
引子——建立和维持一种支持交流的氛围
2.面谈主体内容的组织
面谈指南：
半结构化的
3.结束面谈
第三节招聘面试
选聘面谈建议过程：PEOPLE原则
第四节其他类型的面谈
一、与信息有关的面谈
（一）信息收集面谈
1.收集背景信息
2.准备阶段
3.面谈过程
4.分析阶段
(二)信息发布面谈
二、与解决问题有关的面谈
(一)答评面谈
1．预先通知接受答评的员工，使其有时间整理思路，作出自我评价。
2．尽量鼓励接受答评的员工参与各个方面的讨论。
3．将薪酬与提高工作表现的讨论分开。
4．与接受答评的员工达成一致。
5．为员工设定短期目标并讨论达到目标的方法。
6．面谈结束以前作一总结。
(二)纠正面谈
1．事先获得相关事实的资料，并尽可能加以证实。
2．在第三方听不到的地点进行面谈。
3．讨论应集中于相关员工的行为，而不应攻击其人格。
4．鼓励员工陈述不当行为发生的原因及其看法。
5．讨论管理者与员工认识的分歧，并最终达成一致。
6．讨论可行的纠正行动。
7．面谈结束以前作一总结。
(三)咨询面谈
1.努力获得员工的信任，保证不向第三方泄露面谈内容。
2．制造和谐的气氛，令员工可以毫无顾忌地倾诉。
3．避免控制面谈的过程，交由员工决定谈话的主题。
4．不会对员工的陈述作任何评价。
Case14：研修生的选派
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面谈的过程
招聘面试
其他类型的面谈
INTERVIEWING
内容结构
第一节面谈的概念和性质
第二节面谈的过程
一、准备阶段
面谈目的：
2.设计好的问题以鼓励信息共享
3.安排面谈结构
面谈准备的问题清单
二、实施阶段conductingtheinterview
引子——建立和维持一种支持交流的氛围
2.面谈主体内容的组织
面谈指南：
半结构化的
3.结束面谈
第三节招聘面试
选聘面谈建议过程：PEOPLE原则
第四节其他类型的面谈
一、与信息有关的面谈
（一）信息收集面谈
1.收集背景信息
2.准备阶段
3.面谈过程
4.分析阶段
(二)信息发布面谈
二、与解决问题有关的面谈
(一)答评面谈
1．预先通知接受答评的员工，使其有时间整理思路，作出自我评价。
2．尽量鼓励接受答评的员工参与各个方面的讨论。
3．将薪酬与提高工作表现的讨论分开。
4．与接受答评的员工达成一致。
5．为员工设定短期目标并讨论达到目标的方法。
6．面谈结束以前作一总结。
(二)纠正面谈
1．事先获得相关事实的资料，并尽可能加以证实。
2．在第三方听不到的地点进行面谈。
3．讨论应集中于相关员工的行为，而不应攻击其人格。
4．鼓励员工陈述不当行为发生的原因及其看法。
5．讨论管理者与员工认识的分歧，并最终达成一致。
6．讨论可行的纠正行动。
7．面谈结束以前作一总结。
(三)咨询面谈
1.努力获得员工的信任，保证不向第三方泄露面谈内容。
2．制造和谐的气氛，令员工可以毫无顾忌地倾诉。
3．避免控制面谈的过程，交由员工决定谈话的主题。
4．不会对员工的陈述作任何评价。
Case14：研修生的选派
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