绩效量化与绩效考核培训教材(PPT 40页)

1、绩效的定义
有关绩效管理需要强调的三点
绩效管理首先是管理（不是人力资源部的专利）
涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。
绩效管理是一个持续不断的交流过程，
该过程是由员工和他的直接主管之间达成的协议来保证完成。
绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。
绩效管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，
更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。
绩效管理 == 绩效考评
组织为什么需要绩效管理
组织需要注意的问题
组织需要将目标有效的分解到各个业务单元和各个员工。
组织需要监控目标达成的各个环节上的工作情况。
组织需要得到最有效的人力资源，以便高效率的完成目标。
管理者为什么需要绩效管理
组织目标的传达。
组织目标的分解。
传达对员工的工作期望，以及各项工作的衡量标准。
了解信息：工作计划和项目执行情况、员工状况。
及时发现问题并纠正绩效偏差
绩效管理中的角色
 2、KPI设计方法二：
  综合平衡记分卡（Balanced Scorecard）
绩效目标的衡量标准
   绩效管理的核心目的是为了不断提升员工和组织的绩效水平，
   提高员工的业务能力。通过绩效面谈：
使员工清楚组织自己工作绩效的看法，共同分析原因，
以便在以后的工作中不断改进绩效、提高技能
沟通：就一些具体问题或思想与主管进行交流
共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划
使员工参与到绩效评价中，提高员工对于绩效管理制度的满意度
差距原因分析与解决
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