积极主动与高效沟通培训课件(PPT 37页)

积极主动与高效沟通
你所在的团队是？
管理干部的关键任务
管理者的四个困惑
积极思维之：方与圆
YES
积极思维之：创造机会
积极思维之：可替代
应用——“我叫陈阿土”
陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。
攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。
国外的一切都是非常新鲜的，关键是，
陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOODMORNINGSIR！”
陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡
，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”
于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，
每天都大声说：“GOODMORNINGSIR！”
而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”
但他非常的生气。这个服务生也太笨了，
天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。
终于他忍不住去问导游，“GOODMORNINGSIR！
”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOODMORNINGSIR！”这个词，
以便能体面地应对服务生。又一天的早晨，
服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOODMORNINGSIR！”
与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
沟通风格类型
把握职业发展的五个准则（孙振耀）
准则一：把握机遇
准则二：掌握成功的标准
准则三：发挥自身优势
准则四：学会与老板相处
准则五：理解企业文化
..............................