酒店主管岗位职责概述（DOC 46页）
酒店主管岗位职责概述（DOC 46页）内容简介
一、庭院环境绿化整洁美观，修剪整齐，无落叶、无垃圾。
一、有专人负责值班打扫。
一、根据主管的工作安排，负责宾馆公共区域内卫生清扫、保持、物品补充、整理工作。
一、每天两次对公共区域楼梯进行擦拭。
一、每天从底层开始按顺序检查清洁，养护全部花卉盆景。
一、每天彻底清扫一次，保持整洁、舒适、卫生。
一、清洁的房间挂有“请勿打扰”怎么办？
七、14：00－14：30各区域巡视。
七、定时为室内花木喷洒药物，一定要安排在深夜人静进行。
七、尘推一天一换，注意清洗，分开使用。
七、来访者离开房间时带走宾馆用品，但不是房间客人赠送怎么办？
七、空调出风口完好清洁、无浮灰、无霉渍。
七、负责本部门员工的培训和考核工作。
三、7：35－8：50参与各区域清洁工作。
三、B岗
三、发现花有枯萎凋谢现象，应及时剪除、调换。
三、各种艺术挂件和装饰品挂放端正、干净整洁。
三、在清理房间时，发现设施设备损坏怎么办？
三、有香味和鲜花。
三、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修。
三、每隔一小时对卫生间进行简单清理，擦干台面和镜面。
三、洁具卫生
九、15：00－15：15召开部门班前会，进行工作安排，对发现问题布置解决。
九、当客人已到楼层，而房间未打扫完怎么办？
九、电梯梯门光洁明亮，内壁、天花板、地面干净整洁。
九、认真检查本组人员的仪容仪表。Carefully check staff grooming
二、 主持工作例会，传达上级领导的指令。
二、下水道畅通，无淤积、无垃圾。
二、制定各种工作计划和设备的维护保养，督导下属员工进行工作
二、当你在房间内打扫卫生时，客人回来了怎么办？
二、拣去花盆内烟蒂、杂物，擦去叶面浮灰，做好花盆和套盆及套缸的清洁工作。
二、有专人为宾客服务。
二、清洁：
二、空间四面卫生。
二、负责所辖区域内花草的浇水、除尘清洁养护等工作。
二、随时清理所有垃圾容器，并清理垃圾筒。
二十、佩戴胸卡、佩戴位置符合规范。
二十一、头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留鬓角，女发长不披肩。
二十三、工作操作时见客主动招呼问好，语言规范、清晰。
二十二、男女员工都不带首饰，不留长指甲，不涂沫指甲油。
二十四、交接班清楚，有交接记录，工作衔接无差错。
五、9：00－10：00参加宾馆的工作例会。
五、D岗
五、各类金属镀件、指示牌清洁光亮、无浮灰、无渍印。
五、定期在室外将调换出来的植物添加肥料。
五、定期对大厅沙发进行上蜡。
五、客人不在房间，有访客怎么办
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一、有专人负责值班打扫。
一、根据主管的工作安排，负责宾馆公共区域内卫生清扫、保持、物品补充、整理工作。
一、每天两次对公共区域楼梯进行擦拭。
一、每天从底层开始按顺序检查清洁，养护全部花卉盆景。
一、每天彻底清扫一次，保持整洁、舒适、卫生。
一、清洁的房间挂有“请勿打扰”怎么办？
七、14：00－14：30各区域巡视。
七、定时为室内花木喷洒药物，一定要安排在深夜人静进行。
七、尘推一天一换，注意清洗，分开使用。
七、来访者离开房间时带走宾馆用品，但不是房间客人赠送怎么办？
七、空调出风口完好清洁、无浮灰、无霉渍。
七、负责本部门员工的培训和考核工作。
三、7：35－8：50参与各区域清洁工作。
三、B岗
三、发现花有枯萎凋谢现象，应及时剪除、调换。
三、各种艺术挂件和装饰品挂放端正、干净整洁。
三、在清理房间时，发现设施设备损坏怎么办？
三、有香味和鲜花。
三、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况，及时报告和维修。
三、每隔一小时对卫生间进行简单清理，擦干台面和镜面。
三、洁具卫生
九、15：00－15：15召开部门班前会，进行工作安排，对发现问题布置解决。
九、当客人已到楼层，而房间未打扫完怎么办？
九、电梯梯门光洁明亮，内壁、天花板、地面干净整洁。
九、认真检查本组人员的仪容仪表。Carefully check staff grooming
二、 主持工作例会，传达上级领导的指令。
二、下水道畅通，无淤积、无垃圾。
二、制定各种工作计划和设备的维护保养，督导下属员工进行工作
二、当你在房间内打扫卫生时，客人回来了怎么办？
二、拣去花盆内烟蒂、杂物，擦去叶面浮灰，做好花盆和套盆及套缸的清洁工作。
二、有专人为宾客服务。
二、清洁：
二、空间四面卫生。
二、负责所辖区域内花草的浇水、除尘清洁养护等工作。
二、随时清理所有垃圾容器，并清理垃圾筒。
二十、佩戴胸卡、佩戴位置符合规范。
二十一、头发梳理整齐，发型美观，男发长不及领，不留鬓角，女发长不披肩。
二十三、工作操作时见客主动招呼问好，语言规范、清晰。
二十二、男女员工都不带首饰，不留长指甲，不涂沫指甲油。
二十四、交接班清楚，有交接记录，工作衔接无差错。
五、9：00－10：00参加宾馆的工作例会。
五、D岗
五、各类金属镀件、指示牌清洁光亮、无浮灰、无渍印。
五、定期在室外将调换出来的植物添加肥料。
五、定期对大厅沙发进行上蜡。
五、客人不在房间，有访客怎么办
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