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管理者的沟通能力培训教材(PPT 34页)

所属分类:
激励与沟通
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管理者的沟通能力培训教材(PPT 34页)内容简介
著名组织管理学家巴纳德认为“
沟通是把一个组织中的成员联系在一起,
以实现共同目标的手段”,没有沟通,就没有管理。
管理沟通可以是凝聚剂,协调各个体,各要素,使企业成为一个整体;
可以是领导者激励下属,实现领导职能的基本要素
它是企业中最基本也最重要的沟通是管理者以真挚的情感,
增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通,满足员工的心理需求
,形成和谐融洽的工作氛围的一种现代企业管理方式。
平等地位;注意聆听
适当肢体动作;轻松环境
关心生活;温暖人心
以长用人;以信用人
它能够帮助管理者更好的规范员工的工作行为;提高管理效率,
影响员工以符合标准的方式进行工作,其中包括但不限于:
例行管理制度、规范化管理制度、公司明文规定
企业独特的价值观需要管理者潜移默化给予员工进行宣导,
让员工感受到公司的价值观与文化,并得到员工的认可。
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管理者的沟通能力培训教材(PPT 34页)