沟通障碍与有效管理沟通培训教材(PPT 31页)
沟通障碍与有效管理沟通培训教材(PPT 31页)内容简介
时间和地点
信息传递中断
资源缺乏
语义问题
观念差异
欠妥的语言
不专心
缺乏信任
什么妨碍了沟通?
常见的沟通障碍
沟通中的障碍(个人主观)
沟通中的障碍中的个人主观
阻碍沟通中的六种困难
有效沟通的主要障碍
例如,信息过滤
沟通的障碍
知觉偏差:感觉与事实
如何克服沟通障碍
认识有效沟通
有效人際溝通的障礙
有效管理沟通的7C原则
有效沟通的功能
有效沟通的基本步骤
有效管理沟通的检核表
沟通小技巧
危机沟通中易犯的错误
自我技能测试
经历巨变后的顶尖企业的沟通实践
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信息传递中断
资源缺乏
语义问题
观念差异
欠妥的语言
不专心
缺乏信任
什么妨碍了沟通?
常见的沟通障碍
沟通中的障碍(个人主观)
沟通中的障碍中的个人主观
阻碍沟通中的六种困难
有效沟通的主要障碍
例如,信息过滤
沟通的障碍
知觉偏差:感觉与事实
如何克服沟通障碍
认识有效沟通
有效人際溝通的障礙
有效管理沟通的7C原则
有效沟通的功能
有效沟通的基本步骤
有效管理沟通的检核表
沟通小技巧
危机沟通中易犯的错误
自我技能测试
经历巨变后的顶尖企业的沟通实践
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