沟通语言PAC技术培训教材(PPT 30页)

沟通语言——PAC技术
认识自我-自我状态
什么是PAC
360度心态革命
沟通之目的
心理认同
心灵鸡汤
我们都是由3个自我状态组成的。
这3个自我状态的行为就像是3个人一样，我们做出来的动作，
说出来的话，都是由这3个人决定的。在身体里面的那3个人，
他们的名字可分别叫做：父母、企业管理和儿童。
假如你想认识自己到底是谁？你可得好好的认识这3个人。
P-Parent父母心态
A-Adult企业管理心态
C-Children儿童心态
P、A、C拥有思考、感受与行为能力.
P-父母心态
批评父母（criticalparent）——要求苛刻、指责频繁、易怒、
易批评他人的父母行为。父母之特性有：过度保护、与人保持距离、
独断专行、绝对、自以为是。父母之身体与语言线索包括：
摇手表示不高兴、喜欢谈论法律和规则、依赖过去成功的方式。
救世父母（rescuringparent）——动机好、结果不好、过分协助别人、特别保护别人
爱心父母（nurturingparent）——喜欢照顾、鼓励、教育及支持别人，
充满母性光辉的父母式行为。父母之特性有：高度判断力和道德感。
简单说，父母就像你亲爱的爸爸妈妈一样，常常照顾你，也叮咛一些你常常忘记的事情。
控制父母（firmparent）——制定条规、执行成仁之命令，专业管理者。
A（理智的企业管理）
面对问题，了解事实，理智的分析，思考问题，平等的与他人沟通以解决问题的行为。
实际上，“企业管理”他很聪明，当你碰到问题的时候，他会帮助你一起想办法解决问题。
再说一次，企业管理是一个讯息的追寻者与处理者，他会应用理智的决策过程来处理事情。
沟通分析之主要目的就是，使企业管理之自我状态高于父母及儿童的自我状态之上。
换句话说，“企业管理”是以“成熟之情绪”、
“健康的自我形象”来推动“性格”的运作，同时领导父母及儿童的自我状态！
企业管理喜欢收集资料、发问、做决定、解决问题、听
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