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人际沟通中的道法术(PPT 73页)

所属分类:
激励与沟通
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人际沟通
人际沟通中的道法术(PPT 73页)内容简介
学术论述通俗化
严肃话题生活化
复杂问题简单化
海龟理论土鳖化
内在优于外在
长远优于即时
习得优于天赋
内省优于灌输
人际沟通是人类沟通中最重要的沟通之一,
目的在于分享信息、传达思想、交流意见、表示态度、
交流感情、表达愿望等。人们之间的相互认知、相互吸引
、相互作用都必需通过沟通来进行。
人们通过沟通影响别人和调节自己的行为
关系论:强调人际沟通是一种关系。 
过程论:强调人际沟通是个动态的过程。
内容论:强调人际沟通是信息的传播。
统一论:强调内容与关系二者是辨证关系
媒介视角:直接沟通与间接沟通。 
反馈视角:单向沟通与双向沟通。
符号视角:语言沟通与非语言沟通。
组织视角:正式沟通与非正式沟通
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人际沟通中的道法术(PPT 73页)