有效沟通与会议管理培训教材(PPT 52页)

有效沟通与会议管理
关于沟通的问题
沟通不是什么？
为什么要沟通
JOHARI视窗与沟通
人们常见的两种观点
沟通渠道
非言语沟通类型
沟通距离
沟通影响因素：先要知人
人们的知觉偏好不同
沟通风格分类与测量
提高沟通技巧
沟通的基本原则（一）
沟通基本原则（二）
倾听—有效沟通途径之一
用HEART听
有效倾听的八种行为
SOFTENERS
有效提问
用眼睛倾听：理解身体语言
眼球运动
沟通者的身体
做一个善于沟通的好领导
工作沟通指令要点
卡内基沟通六原则
管理沟通要诀
会议目的
会议议程
座位安排
出席会议
主席会怎样滥用职权
主持会议
影响会议质量的深层原因
中国人的沟通特征
..............................