会议流程培训教材(PPT 51页)

标准化的定义
执行力的拥有
无畏惧的心态
超自我的突破
精髓：
1.电话开发是信心的传递，情绪的转移；
2.电话开发心态是关键，语气语调是重点，电话是基础；
三要:三不要：
1.要微笑;1.不要按免提；
2.要专业;2.不要摔电话；
3.要精神饱满；3.不要用不文明语言
话术;
2.标准的邀约的模式;
3.以快递的形式发送邀请函和门票，
用传真发送邀请函;（包括收到回执和未收到回执的）
一.催回执的话术;
二.不一定回执的原因:
1.客户外出(客户出差/在本地但是不在公司);
2.客户感觉自己与会议主题的关系并没有太大关系;
3.已经参加过会议;
4.还没收到快递;
5.特殊的原因(传真机出问题/停电等不可抗拒因素);
6.有特殊的要求
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