护理管理人员培训制度及资料(DOC 35页)
护理管理人员培训制度及资料(DOC 35页)内容简介
一、护理管理者应具备的素质
一、接诊
一、概述
一、重大医疗过失、医疗事故防范应急领导小组：
七、怎样保证执行力
三、启动应急机制，开放绿色通道
三、护士长的管理与领导技巧
三、防范预案：
二、分诊及报告
二、护士长管理能力
二、护理安全隐患
二、职责：
二十、护士长应该让投诉不再“梗阻”
二十一、指导护士如何做到有效沟通
二十七、护士岗位管理与绩效考核
二十三、急诊突发事件应急预案和处理流程
二十二、护士长重视护理安全 加强护理管理
二十五、重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序
二十四、急诊突发事件处理流程
五、临床护理领导者的技能与实践
（10）工作计划性不强，工作不按时或遗漏；
（11）情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散，错误用药或执行医嘱；
（1） 不守岗位，离岗、脱班；玩忽职守，不负责任；
（1） 思想工作薄弱，教育不落实；
（1） 新药品种多，更新快，护士对药物的用途、副作用不明；
（2） 制度不健全、措施不力、监控不严。
（2） 对一些新的医疗产品的认识不够，使用错误或考虑不周；
（2） 对病人护理不周，服务态度差，言语冲撞；；
（3） 专业理论知识缺乏，对病情观察不细致、不周到、不及时，记录不详；
（3） 有章不循，违反制度或技术操作常规；
（4） 对急救设备不会使用，使抢救不得力。
（4） 缺乏同情心，不重视病人的主诉；
（5） 弄虚作假，不懂装懂；
（6） 发生错误不报告，不采取或不及时采取补救措施；
（7） 依赖陪人、护工及实习同学；
（8） 工作责任心差，观察不细，粗疏；
（一）以身作则
（一）培养模式
（一）批评
（一）护士岗位管理包括的项目：
（一）护士长的管理职能
（一）护理技术示范操作具有的特性
（一）护理纠纷发生的原因分析
（一）沉稳求精不让扎针成“尴尬”
（一）行为管理的能力
（一）计划的制定与实施
（一）防范程序：
（一）需提升的素质能力
（三）体会
（三）做好护理实习生岗前培训
（三）协调医护关系的管理能力
（三）团结协作
（三）完善健全管理制度，要求护士承担责任
（三）护理质量管理
（二）专科护理管理
（二）关爱护士
（二）基础护理管理
（二）处理程序：
（二）实践方法
（二）护士长的领导技巧
（二）护理纠纷防范对策
（二）提升执行力的关键点
（二）示范操作的种类
（二）管理及时跟进引导护士
（二）组织管理的能力
（二）表扬
（五）正确批评
（五）质量管理的能力
（四）病房管理的能力
（四）知人善任
（四）规范工作流程，注重环节质量
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一、接诊
一、概述
一、重大医疗过失、医疗事故防范应急领导小组：
七、怎样保证执行力
三、启动应急机制，开放绿色通道
三、护士长的管理与领导技巧
三、防范预案：
二、分诊及报告
二、护士长管理能力
二、护理安全隐患
二、职责：
二十、护士长应该让投诉不再“梗阻”
二十一、指导护士如何做到有效沟通
二十七、护士岗位管理与绩效考核
二十三、急诊突发事件应急预案和处理流程
二十二、护士长重视护理安全 加强护理管理
二十五、重大医疗过失、医疗事故防范预案及处理程序
二十四、急诊突发事件处理流程
五、临床护理领导者的技能与实践
（10）工作计划性不强，工作不按时或遗漏；
（11）情感受挫，情绪波动或失控，疲劳、疾病，注意力分散，错误用药或执行医嘱；
（1） 不守岗位，离岗、脱班；玩忽职守，不负责任；
（1） 思想工作薄弱，教育不落实；
（1） 新药品种多，更新快，护士对药物的用途、副作用不明；
（2） 制度不健全、措施不力、监控不严。
（2） 对一些新的医疗产品的认识不够，使用错误或考虑不周；
（2） 对病人护理不周，服务态度差，言语冲撞；；
（3） 专业理论知识缺乏，对病情观察不细致、不周到、不及时，记录不详；
（3） 有章不循，违反制度或技术操作常规；
（4） 对急救设备不会使用，使抢救不得力。
（4） 缺乏同情心，不重视病人的主诉；
（5） 弄虚作假，不懂装懂；
（6） 发生错误不报告，不采取或不及时采取补救措施；
（7） 依赖陪人、护工及实习同学；
（8） 工作责任心差，观察不细，粗疏；
（一）以身作则
（一）培养模式
（一）批评
（一）护士岗位管理包括的项目：
（一）护士长的管理职能
（一）护理技术示范操作具有的特性
（一）护理纠纷发生的原因分析
（一）沉稳求精不让扎针成“尴尬”
（一）行为管理的能力
（一）计划的制定与实施
（一）防范程序：
（一）需提升的素质能力
（三）体会
（三）做好护理实习生岗前培训
（三）协调医护关系的管理能力
（三）团结协作
（三）完善健全管理制度，要求护士承担责任
（三）护理质量管理
（二）专科护理管理
（二）关爱护士
（二）基础护理管理
（二）处理程序：
（二）实践方法
（二）护士长的领导技巧
（二）护理纠纷防范对策
（二）提升执行力的关键点
（二）示范操作的种类
（二）管理及时跟进引导护士
（二）组织管理的能力
（二）表扬
（五）正确批评
（五）质量管理的能力
（四）病房管理的能力
（四）知人善任
（四）规范工作流程，注重环节质量
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