物业管理有限公司入职培训教材(PPT 41页)

公司简介
河源市XX物业管理有限公司概况
河源市XX物业管理有限公司管理人员简介
河源市XX物业管理有限公司企业文化
公司制度
公司管理制度之公共制度
各部门工作职责、日常礼仪
保安部应急事件的处理方法
保安部火灾应急处理
停车场管理
结束语
河源市XX物业管理有限公司入职培训课程
课程内容
公司概况
物业
物业公司
各职能部门职责
接待投诉制度
员工文明服务要求
员工廉洁工作制度
员工职业道德规范
鼓励员工与业主参与管理制度
企业文化
总经理职责
管理处主任职责
办公室文员职责
保安部职责
工程部职责
保洁部职责
序言
课程目的
为什么学礼仪?
什么是礼仪?
礼仪
服务礼仪
出入房间礼仪
职务称谓
物业保安员日常服务行为规范
保安五要/五不准
保安员值勤忌语
应急事件的处理方法
火灾应急处理
停车场收费管理
注意事项
秩序维护重要性
下节培训内容
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