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超级沟通模式培训教材(PPT 132页)

所属分类:
激励与沟通
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相关资料:
沟通模式,培训教材
超级沟通模式培训教材(PPT 132页)内容简介
  第一部分:
亲和感就是影响力
前提假设在沟通中的作用
洞悉人类心灵频道
心理活动的识别
沟通效果的来源
共同信念与共同价值
如何与不同频道的人建立长久的沟通关系
第二部分:
沟通策略与深层影响力
如何进入对方的频道
催眠大师精炼语法“先跟后带”
化解异议的语法组合
深层次沟通的螺旋
对方内心驱动力的诱因
课程背景关于NLP:
重复旧的行为只会得到旧的结果!
课程将围绕:
课程目标:
第一部分 :亲和力就是影响力
有效沟通与无效沟通:
沟通的层次:
以营销模式为例:
案例研讨:电视机的频道
1、频道是如何分类的
源于我们思考模式的偏好
NLP感官频道定义:
假设发出的频率是这样的…
结论:
2、分辨自己和沟通对象频道的三种途径
①、从行为模式上来辨别频道
视觉型
听觉型
感觉型
倘若这三种类型的人遇到了一起……
②、从所用文字上来辨别频道
视觉型常出现的句子
视觉型的常见用词
听觉型常出现的句子
听觉型的常见用词
案例分享:你听说过超级听觉型的人吗?
你听说过超级听觉型的人吗?
感觉型常出现的句子
感觉型的常见用词
倘若他们的沟通不在一个频道……
有三台不同特点的宝马车……
案例分析:警察的调查提问
③、NLP读心术——眼球转动模式
我们自己眼球转动的6个方位
据调查有5%的人使用左手,请对调位置。
面对你的人
小插曲:分辨测谎的高招
课堂互动:,分辨对方使用左右手,
放松时看着对方眼球,问下列问题:
思考问题:你是什么频道的人?
案例分析:小云的订单
结果:小云的策略…
案例分析:男女之间情感误区
3、有效沟通效果的来源
沟通效果来源的三个方面
课堂互动:两个和尚
因为沟通的进行,同时在两个层面:
案例研讨:做一个热情有影响力的人
前提假设三:沟通讯息送出与接收
在潜意识层面的比在意识层面的大得多
检讨:
快乐沟通,快乐生活!
第二部分:沟通策略与深层影响力
案例分析:忽视效果的代价
4、NLP同步模式——进入对方频道的四种策略
⑴语言、文字同步模仿(7%)
⑵声调、速度同步模仿(38%)
案例分享:电话营销公司的绩效
⑶肢体动作同步模仿(55%)
“镜面映现心理法则”
⑷情绪、表情同步模仿
案例分析:陈经理的烦恼
讨论:怎样相互进入对方的频道?
课堂互动:进入频道快捷顺序
案例分享:警察与精神病人
影响亲和力的两大杀手:
⑵与别人发生争执
前提假设五:没有两个人是完全一样的
5、NLP语言架构,说服的力量
案例分析:
㈡、化解对方异议的语式组合
案例分析:“50元一筒牙膏,太贵了!”
人脉等于财脉,抗拒是对讲者不够灵活的指正!
㈢、催眠大师的精炼语式“先跟后带”
“先跟后带”的意思是:先附和对方的观点,
“跟”的3种语式:
①复述:
作用:
②感性回应:
③描述当时可证实的事物或行为
“带”的3种语式:
①例同:(讲故事)
作用:假借另一个人的故事把内心的话说出来,
②隐喻:(打比方)
③“引导式”的用词
案例分析:语言可以更有力量
伟大的领导者都具备推销自己思想的能力!
倾听的重要
6、深层次沟通的螺旋
大脑的思维层级(理解层次)
价值观就像桌子腿:
案例分析:杀人犯的正面动机
案例研讨:人际沟通矛盾的根源
课堂思考:价值观的不同
樱桃树的故事
樱桃树的启示:
课堂互动:有效的几种提问
总结:找到沟通对象最在乎的这种感觉,
有一天,我去拜访目标客户,目标是推广NLP教练课程……
前提假设八:沟通没有挫败,只有回应讯息
你的超级沟通模式是什么?
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超级沟通模式培训教材(PPT 132页)