物业管理档案的建立与管理教材(PPT 41页)

物业管理档案的建立与管理
一、用户档案的建立
1、产权备案
什么是产权备案？
为什么要进行产权备案？
产权备案和权属登记的区别？
2、建立业主档案
业主档案包括哪些内容？
业主档案——基本资料部分示例
业主档案的分类
用户档案的建立
人名索引
二、物业档案的建立
1、什么是物业档案资料？
2、建立动态的物业档案资料管理机制
3、物业档案资料的两个作用
4、资料的收集
档案室专人负责
按时间顺序来收集
按物业管理参与者的各方面来收集
5、资料的整理和分类
资料整理要求：
根据工作的内容整理和分类
按文件、档案连贯性分类
表2-2-1
建立标准化的图、档、卡、册、表
进行科学的合理的分类存档
三、物业档案的管理
1、什么是物业档案的管理？
档案管理的注意事项
2、档案的建立的四个环节
收集
完整的档案收集体现在三个方面
整理
归档
归档管理
归档作用——“十清”
使用
销毁
3、计算机在物业管理中的应用
..............................