饭店业知识培训(ppt 29页)
饭店业知识培训(ppt 29页)内容简介
一、古代客栈时期
二、大饭店时期
三、商业饭店时期
四、现代新型饭店时期
一、古代客栈时期
最早的客栈设施简陋,仅提供基本食宿,无非是一幢大房子,内有几间房间,每个房间里摆了一些床,旅客们往往挤在一起睡,并没有什么更多的要求,当然,由于项目少,服务质量差,也确实没有什么可供消遣。当时的客栈声誉差,被认为是赖以糊口谋生的低级行业。客人在客栈内缺乏安全感,诸如抢劫之类的不法事情时有发生。
客栈大多设在古道边、车马道路边或是驿站附近。
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