职场新人的工作礼仪培训课件(PPT 76页)

职场基本礼仪
职场人际礼仪
职场礼仪禁区
职场新人的工作礼仪
本专题讲三个方面
传统文化中的“礼”
有“礼”走天下！
职场的基本礼仪
职场礼仪的内涵
注意：职场礼仪的基本点
基本礼仪之--------着装
TPO原则
一定要注意的细节
制服--------企业对职工的着装要求
基本礼仪之--------谈吐
职场名片-------第一印象
微笑是最重要的表情
恰当运用你的眼神
每天的致意：打招呼
让礼貌用语成为“口头禅”
　交谈要注意得体的态势
称呼也很重要
　称呼有”三忌“
与人交谈要注意
把握言词的沟通技巧
基本礼仪之--------办事礼仪
“日事日清”的良好习惯
“日事日清”已经成为一种方法、模式
“日事日清”：从海尔出发
“日事日清”：做合格的铁路员工
保持良好的办公环境
个人办公区：自己的面子
外出办事该注意什么？
如何正确的握手
职场电话礼仪要点
电话礼仪技巧
接电话的问候
如何留言？
拔打电话礼仪
你会介绍自己和客人吗？
开门迎客怎样做？
开门五步曲
递物也有礼仪！
商务接待乘车
迎来送往之------热情待客
会场礼仪细节
会议室的座位安排（方案一）
会议室的座位安排（方案二）
迎来送往之------礼貌送客
职场的人际礼仪
职场的人际关系
职场四大“开心法则”
与人相处之道
人际礼仪之------与上司相处
学几招应对上司
人际礼仪之--------与同事相处
看一份试题，你的答案是？
人际礼仪之--------工作餐礼仪
工作餐的座位安排（一）
工作餐的座位安排（二）
餐桌礼仪的小常识
职场礼仪禁区篇
“三不三要”让你享受办公室政治
办公室礼仪禁区
学会尊重是你人生的财富
..............................