某餐饮公司员工满意度调查手册(DOC 16页)

一、项目背景.....3
1、餐饮连锁经营和特许经营是趋势.....3
2、我国餐饮连锁业面临两道坎.....3
3、餐饮连锁，如何走出连而不“锁”的怪圈.....3
4、“人才荒”与最低工资标准.....3
5、管理思路新趋势——关注员工，树立内部营销理念.....3
二、客户现状.....4
1、企业概况.....4
2、现状与问题.....4
3、管理人人都懂，但却无的放矢.....5
4、建议在真功夫开展一次全员的员工满意度调查.....5
三、ESS调研预期目标.....5
四、ESI内涵、作用简介.....6
1、ESI内涵与作用.....6
2、ESI调查如何影响企业管理.....7
五、员工满意度调查在解决企业现实问题中的具体作用.....8
六、ESS总体思路与步骤.....10
1、项目规划.....10
2、设计工作满意度问卷.....10
3、实施调查/结果分析.....10
4、分级进行结果反馈.....10
5、工作改进行动计划.....10
6、真功夫全公司范围内进行项目总结、通报和宣传.....11
七、项目组织与实施进度.....11
八、为什么要由第三方进行调查.....13
1、企业自行调查容易掉入的“陷阱”.....13
2、企业自行调查与专业机构调查的区别.....13
九、为什么要选择中调网.....14
1、中调网与一般调查公司的区别.....14
2、中调网调查优势.....15
十、附件.....15

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