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电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责(DOC 7页)

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绩效管理表格
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相关资料:
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电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责(DOC 7页)内容简介
职责一 制定本店季度目标,并且分层为月,周,日计划。
职责一商品采购与供应商关系管理
职责一处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。
职责一网站日常经营记录及报表整理
职责一网络交易平台SEO与优化整治
职责三商品更新与品类优化管理
职责三疑难快递处理及发货部对接关系处理
职责三网站各种页面,构建的设计与装修
职责三网站采购财务记录事项及工资利润分配管理2%
职责三网络平台外部营销
职责三负责整个店铺经营状态,协调和管理各岗位人员。
职责与工作内容
职责二商品挑选,质检与发货管理
职责二实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题。
职责二网站VI设计与印刷
职责二网站活动预算审批及涉外经济合同修订
职责二网络交易平台内部营销
职责二负责网店整体规划,营销,推广,客户关系管理等系统经营性工作
职责五反馈与考勤
职责四
职责四与其他岗位的交接管理
职责四客户关系处理
职责四对网站各部门的财务监督
职责四网站商品信息维护与与各部门的对接管理
2. 负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名
2.为网站修订各类经济合同,根据网站实际情况给出专业的财务意见。15%
2.及时处理客服部有关商品订单的问题,及退款的确认处理。
2.及时查看评价管理,遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。15%
2.对于各大部门自行购买的用品应及时向其主管咨询并记录所用费用。5%
2.对于咨询购买的客人,接手客服帮其查询快递事项。与没有咨询自动购买的客人,
以值班时间为准帮其查询,并标注旗帜说明。10%
2.对于营销部,监督其活动资金落实,对异常向主管委员会上报。5%
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电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责(DOC 7页)