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沟通技巧培训教材(DOC 20页)

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激励与沟通
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沟通技巧培训教材(DOC 20页)内容简介
3.1.1选择指示的形式
3.1.2提供信息
3.1.3编写书面指示
3.1.4授权
3.1有效地下达指示
3.2.1正式会见
3.2.2要做的事
3.2.3准备要充分
3.2.4辅导员工
3.2.5向员工提供咨询服务
3.2.6探寻解决方案
3.2单独沟通
3.3.1为开会准备
3.3.2会议开场白
3.3.3引导会议进程
3.3.4结束会议
3.3.5通过荧屏沟通
3.3.6召开电视会议
3.3成功地主持会议
3.4.10计划召开大型会议
3.4.11选择会场
3.4.1为演讲做准备
3.4.2讲清要点
3.4.3信息传递
3.4.4鼓励听众做出反应
3.4.5运用视听媒介
3.4.6成功地演讲
3.4.7富有成效的培训
3.4.8举行研讨会
3.4.9研讨会上的发言
3.4与听众沟通
3.5.1软性推销
3.5.2运用软性推销技巧
3.5.3硬性推销
3.5.4运用书面材料推销
3.5.5利用计算机
3.5.6推销点子与概念
3.5销售中的沟通
3.6.1为谈判做准备
3.6.2掌握谈判技巧
3.6.3谈判步骤
3.6.4购物谈判
3.6.5与供应商斡旋
3.6.6同员工商谈
3.6成功谈判
3.7.1为写报告作调查
3.7.2组织报告
3.7.3确保清晰
3.7.4力求简洁
3.7.5讲解报告
3.7.6用视听设备演示
3.7编写报告
3.8.1为写提议作调查
3.8.2草拟提议
3.8.3提议的设计
3.8.4自我提问
3.8.5后续活动
3.8.6撰写商务计划
3.8撰写提议
3.9.1评估设计需要
3.9.2聘用设计人员
3.9.3设计要清晰
3.9.4不成功的设计
3.9.5成功的设计
3.9创造视觉效果
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