秘书实务培训教材(DOC 35页)
秘书实务培训教材(DOC 35页)内容简介
第一章 秘书实务概述
第二章 秘书的接待工作
第三章 秘书的沟通与协调工作
第四章 会议组织与服务
第六章 秘书的日常事务工作
第七章 文书处理与档案管理
（一）个别协调
（一）亲切迎客
（一）会后事务处理（会场清理、人员离会、会议决算）
（一）会议信息的收集与编发
（一）会议的涵义
（一）会议计划的制订
（一）具体接待事项准备内容
（一）内容（略）
（一）协调工作的六字口诀
（一）协调工作的要求
（一）发文处理程序
（一）安全检查的内容
（一）布置办公室的要求
（一）接待规格的种类
（一）收集工作职责：
（一）直接目的是：
（一）秘书实务的研究范围包括：
（一）秘书实务的规律的内容
（一）秘书应具有怎样的知识结构？
（一）能力要求
（一）行文关系
（七）会议通知的发送
（三）会议协调
（三）会议总结
（三）区分全宗：组织、单位或个人的全部档案构成一个全宗
（三）协调活动中的换位思考
（三）周工作日程表
（三）工作程序
（三）文书资料的准备
（三）礼貌送客
（三）秘书工作都是从有效沟通开始的。
（九）会议用品和设施的准备
（二）会议成本的预算
（二）会议文件（印发会议纪要和会议议定事项通知、汇编会议文件和归档）
（二）会议的要素
（二）信息协调
（二）健康、安全办公环境的基本要求
（二）制作接待工作筹备表
（二）协调工作中的语言技巧
（二）协调工作的步骤
（二）原则：文件间历史联系、便于保管利用、尊重成果
（二）布置办公室的工作程序
（二）接待规格的确定
（二）收文处理程序
（二）根本目的是：
（二）档案馆对档案的收集（略）
（二）沟通的种类
（二）热情待客
（二）秘书实务的主要内容有：
（二）秘书实务的工作方法
（二）秘书实务的特点是：
（二）秘书应具有哪些能力？
（二）秘书的职业道德规范
（二）行文方式
（五）会议催办（发文、电话、人员）
（五）会议场所的准备
（五）协调过程中的情绪控制
（五）文件协调
（八）会议计划的制定
（六）议程程序的拟定
（四）会议传达
（四）会议场所的选择
（四）捕捉有利的协调时机
（四）计划协调
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第二章 秘书的接待工作
第三章 秘书的沟通与协调工作
第四章 会议组织与服务
第六章 秘书的日常事务工作
第七章 文书处理与档案管理
（一）个别协调
（一）亲切迎客
（一）会后事务处理（会场清理、人员离会、会议决算）
（一）会议信息的收集与编发
（一）会议的涵义
（一）会议计划的制订
（一）具体接待事项准备内容
（一）内容（略）
（一）协调工作的六字口诀
（一）协调工作的要求
（一）发文处理程序
（一）安全检查的内容
（一）布置办公室的要求
（一）接待规格的种类
（一）收集工作职责：
（一）直接目的是：
（一）秘书实务的研究范围包括：
（一）秘书实务的规律的内容
（一）秘书应具有怎样的知识结构？
（一）能力要求
（一）行文关系
（七）会议通知的发送
（三）会议协调
（三）会议总结
（三）区分全宗：组织、单位或个人的全部档案构成一个全宗
（三）协调活动中的换位思考
（三）周工作日程表
（三）工作程序
（三）文书资料的准备
（三）礼貌送客
（三）秘书工作都是从有效沟通开始的。
（九）会议用品和设施的准备
（二）会议成本的预算
（二）会议文件（印发会议纪要和会议议定事项通知、汇编会议文件和归档）
（二）会议的要素
（二）信息协调
（二）健康、安全办公环境的基本要求
（二）制作接待工作筹备表
（二）协调工作中的语言技巧
（二）协调工作的步骤
（二）原则：文件间历史联系、便于保管利用、尊重成果
（二）布置办公室的工作程序
（二）接待规格的确定
（二）收文处理程序
（二）根本目的是：
（二）档案馆对档案的收集（略）
（二）沟通的种类
（二）热情待客
（二）秘书实务的主要内容有：
（二）秘书实务的工作方法
（二）秘书实务的特点是：
（二）秘书应具有哪些能力？
（二）秘书的职业道德规范
（二）行文方式
（五）会议催办（发文、电话、人员）
（五）会议场所的准备
（五）协调过程中的情绪控制
（五）文件协调
（八）会议计划的制定
（六）议程程序的拟定
（四）会议传达
（四）会议场所的选择
（四）捕捉有利的协调时机
（四）计划协调
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