企业关键业绩指标KPI与绩效考核(DOC 6页)

企业关键业绩指标（KPI-KeyProcessIndication）
是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、
取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，
是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，
是企业绩效管理系统的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，
并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
1、所提的KPI含义是什么？其作用是什么？
2、是否可衡量？
3、用于衡量谁，它是否对此KPI有控制作用？
4、所选的KPI是否有重合？
一、KPI体系的建立
三、KPI与绩效管理
二、KPI的抽取与分解示例：
五、通过绩效面谈，建立考评伙伴关系
初步确定企业业务重点及企业级KPI和部门KPI内容如下图示：
制定KPI时，以下几个问题必须考虑：
四、KPI绩效考核的难点分析
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