酒店员工心态培训教材(PPT 37页)

酒店员工心态培训
积极的心态：
主动的心态：
空杯的心态：
双赢的心态：
包容的心态：
自信的心态：
行动的心态：
给予的心态：
学习的心态：
态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。
不错，态度真的决定一切，
可是什么样的态度将决定什么样的一切。
态度是一个人对待事物的一种驱动力，
不同的态度将决定产生不同的驱动作用。
好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，
而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。
同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。
作为新食代酒店服务队伍，又应该有什么样的心态呢？
在这里大该具体的谈谈酒店服务心态
有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。
考试前两天他做了三个梦，
第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，
第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，
第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。
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