PDCA管理循环培训教材(PPT 90页)

PDCA管理循环培训
课程目标
课程内容
组织的运作系统
对管理的误解
什么是PDCA循环?
PDCA循环的特点
PDCA循环解决问题的八个步骤
PDCA应用之-项目管理
计划–步骤1.1.确认问题
实务演练
计划–步骤1.2.收集和组织数据
用于数据采集及分析的工具
检查表--收集和组织数据
排列图--描述问题的相对重要性
控制图--了解在一个工序中的变异情况
直方图--描写质量特性数据的分布状态
其他图表--分析和表述不同类型的数据
计划–步骤1.3.设定目标和测量方法
计划–步骤2.分析原因
分析原因可以使用的工具
头脑风暴
因果图(特性要因图)
散布图
5 why’s
创意性思考
计划–步骤3.找出影响质量的主要因素
关联图
亲和图
矩阵图
计划–步骤4.1寻找可能的解决方法
投票法
计划–步骤4.2.测试和选择
决策矩阵
决策矩阵&加权评选法
计划–步骤4.3提出行动计划和相应的资源
甘特图推行计划
实施–步骤5.实施行动计划
检查–步骤6.评估结果（分析数据）
处置–步骤7.标准化和进一步推广
处置–步骤8
综合演练：活用PDCA管理循环
QC意识的形成
管理改善分类
管理者的职责
管理改善的基本程序
管理改善的障碍
开启成功之门的金钥匙
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