如何做好一名跟单员(PPT 33页)

跟单员的定义
跟单员的工作特点
跟单员的五项工作原则
跟单员的主导意识
跟单员的素质要求
跟单员的必备能力
跟单员的工作核心
如何跟单？
跟单员沟通技巧
凡事对人皆以真诚的赞赏与感谢为前提。
·以间接的语气指出他人的错误。
·先说自己错在哪里，然后再批评别人。
·说笑前一定要顾及他人的面子。
·只要对方稍有改进即予赞赏。
跟单工作策略
·抓住主线，以不变应万变，举一反三
·透过细节，掌握信息，杜绝死角
·识别并锁定异常
·工作目标与目的，不要“为人作嫁”
·责任是猴子，善待工作，善待自己
跟单工作中的主导意识
跟单工作的要点
进度与计划发生差异，分析原因
·原计划错误 ？
·机器设备有故障 ？
·材料没跟上 ？
·不良率和报废率过高 ？
·临时工作或特急下单的影响 ？
·前期制程延误的累积 ？
·员工工作情绪低落，缺勤或流动率高 ？
跟单工作的三种境界
现在面临的问题
现在面临的问题：
1. 事情多（相关部门不给力）
2. 电话多（事情多的延伸）
3. 效率低（事情多、电话多的根源）
4. 事情经常被中断
5. 经常在细枝末节上花费太多时间
6. 做事情没有成就感
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