某高分子材料股份有限公司文件管理培训教材(PPT 58页)

为什么要文件管理！
①满足标准要求
在ISO9001:2015标准4.4.2中明确要求组织建立并保持必要时的成文信息，
以支持质量管理体系运行。
②工作的依据
通过文件知道自已的工作权责和内容，明确自己的工作范围，
保持一致的和稳定的工作方式，避免由于口头交待导致“交接失误”。
③改善人际关系
用于工作的依据全部在书面上有明确的要求，
在执行上大大减少了口头式的命令和沟通，同时减少了同事之间摩擦的机会。
④对组织外部展示组织的能力
对供方的要求形成清晰、明确的框架，
并向组织的顾客或其他相关方展示组织的能力。
⑤提升管理技术水平的基础
当所有的工作要求都文件化后，
可在此基础上通过日常工作不断提升管理和技术的要求。
一、文件相关
二、文件的管理
三、文控实施过程
四、公文类管理
五、文件记录管理
根据QMS的定义：
文件是信息及其承载的媒体。
什么是信息？
信息是有意义的数据。
所谓承载的媒体可能是利用纸张、计算机磁盘、光盘、照片、
磁带、或者标准样件、样品或者它们的任何组合方式的媒体
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