您现在的位置: 精品资料网 >> 人力资源 >> 激励与沟通 >> 资料信息

有效沟通技巧培训课件(PPT 36页)

所属分类:
激励与沟通
文件大小:
755 KB
下载地址:
相关资料:
有效沟通技巧,沟通技巧培训,培训课件
有效沟通技巧培训课件(PPT 36页)内容简介
 有  效  沟  通  技  巧
职业人成功的要素
一  沟 通 的 定 义
三、有效的信息发送
沟通的四大秘诀
第二讲高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
问题的类型
问题举例
自然赋予我们人类一张嘴
,两只耳朵.也就是让我们多听少说
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
第三讲人际风格沟通
第四讲接近客户的技巧
会见客户的商务礼仪
介绍的礼节(一)
交换名片的礼仪
握手的礼节
出行、乘坐交通工具的的礼仪
二、常用的接近话语的要点
三、获取客户好感的六大法则
沟通永无止境
..............................
有效沟通技巧培训课件(PPT 36页)