心理学在HR管理中的应用教材(PPT 80页)

1.企业常见的员工管理问题
2.管理心理学的理论与原理
3.人才招聘中的测评技术
4.微观表情——看表情找答案
5.如何管理不同性格员工
常见的心理学效应
课程目标
第一部分企业常见的员工管理问题
学习重点
四种不同类型的员工
如何对待有性格缺陷的员工 
对不同员工采用不同的领导风格
问题员工的离职成本分析
小 结
第二部分管理心理学的理论与原理
性格对领导才能的影响
（一）X理论与Y理论
（二）马斯洛需求层级理论
（三）动力理论
（四）动力理论—双因素理论
（五）公平理论
团队角色理论
人际沟通技巧
第三部分人才招聘中的测评技术—原理与工具
能力素质模型—岗位胜任能力
能力素质模型
能力素质模型—人才评价
能力素质模型的运用
四种领导风格—领导风格矩阵
人际沟通风格测试
第三部分人才招聘中的测评技术—九型人格
九型人格
工作中的九型人格
做最好的你自己
第四部分微观表情—看表情找答案
看表情找答案
看表情找答案—正式阶段
第五部分如何管理不同性格的问题员工
如何管理问题员工
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