售楼经理培训资料(DOC 58页)

第一部分 组织架构及管理制度
第三部分  表格清单
第二部分  业务流程
一、团队建设
一）业绩判定
一）业绩判定17
一）审批流程示意
一）审批流程示意46
一）工作守则
一）工作守则10
一）成交、签约流程示意
一）成交、签约流程示意40
一）早、晚会
一）早、晚会15
一）来电接听流程示意
一）来电接听流程示意30
一）来访接待流程示意
一）来访接待流程示意32
一）目的
一）目的19
一）目的20
一）组织架构示意
一）组织架构示意5
一）考核周期
一）考核周期22
一）退房流程示意
一）退房流程示意44
一．来电流程管理30
一．来电流程管理
一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责
一．销售部组织架构及销售部人员主要岗位职责5
七）客户资源管理
七）客户资源管理42
七）项目助理考核办法详见《项目助理绩效考核表》
七）项目助理考核办法详见《项目助理绩效考核表》28
七．考核、晋升制度
七．考核、晋升制度22
三、角色扮演
三） 客户接待程序
三） 客户接待程序38
三）仪容着装规范
三）仪容着装规范11
三）培训计划
三）培训计划21
三）签署认购书要求
三）签署认购书要求41
三）考核结果与考核体现
三）考核结果与考核体现22
三）项目月例会16
三）项目月例会（由各项目视具体情况统一安排，并向销售部备案）
三．成交、签约流程管理
三．成交、签约流程管理40
三．项目例会制度
三．项目例会制度15
下定成交                          暂未下定
个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色。
二、经营管理
二）业绩分配
二）业绩分配17
二）主要内容
二）主要内容19
二）主要岗位职责
二）主要岗位职责6
二）周会
二）周会15
二）培训内容
二）培训内容20
二）来电接听基本要求
二）来电接听基本要求31
二）来访接待基本要求
二）来访接待基本要求33
二）考勤制度
二）考勤制度10
二）考核内容及分值
二）考核内容及分值22
二）说明
二）说明45
二）说明46
二）销控管理
二）销控管理41
二．来访流程管理
二．来访流程管理33
二．案场管理制度
二．案场管理制度10
五）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续
五）办理签订购房合同、银行按揭等购房手续42
五）审查制度
五）审查制度13
五）销售管理人员晋升、降级标准
五）销售管理人员晋升、降级标准26
五．特殊需求审批流程管理
五．特殊需求审批流程管理46
五．项目资源共享制度
五．项目资源共享制度19
..............................