激励与激励理论课件(PPT 82页)

一、激励与激励过程motivation and motivational process
人需要激励、激励需要创新
2、激励过程
二、内容型激励理论
（一）需要层次理论HierarchyofNeedsTheory
需要层次间的相互关系模式
（二）成就需要理论McClelland’stheoryofneeds
成就需要培训
（三）双因素理论赫斯伯格（FrederickHerzberg）
专题：明确激励目标
双因素理论与工作再设计
工作再设计的主要途径
（四）ERGTheory
三、过程型激励理论（一）公平理论(EquityTheory)
公平理论对管理实践的启示
引导案例
（二）期望理论ExpectancyTheory
简化的期望模型
对企业激励机制设计的启示
按利分红制
case：远见卓识抑或短期行为
辩论：
组织行为学家认为：
海尔的管理模式（OEC）
事事物物有人管，有人监督管的效果
绿色工作认证
三工制和四奖
引导案例（管理好每个人的每一天，并做好最重要的事情）
管理效率
引导案例：金彩虹饭店
操作性条件反射示例
行为矫正在企业中的应用
一、行为强化理论
实验：
操作条件反射理论(operantconditioning)
社会学习理论(social-learningtheory)
代币制的基本原理
代币制应用于激励和管理
应用代币制应注意的几个问题
汽车司机管理条例：扣分、奖分制度
司机管理条例分析
案例
管理案例
三、强化理论与激励机制设计
（一）强化理论的要点
1、确认与绩效相关的关键行为
应用代币制激励员工须注意的几个问题
代币制应用于激励和行为管理
外在报酬中最重要、最直接的是工资
第三节综合型激励理论与激励机制设计
一、归因理论与激励机制设计
（二）归因的类型
（三）归因的参照标准
（四）归因理论与激励机制设计
二、挫折理论
（二）挫折及其心理防卫机制
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