突发事件中的危机公关基本技巧及策略教材(DOCX 30页)
突发事件中的危机公关基本技巧及策略教材(DOCX 30页)内容简介
第一讲 突发事件、公关及危机公关
第一,小组组长要由老板担任;
第七讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(上)
第三讲 抛掉处理突发事件的三个幻想
第九讲 危机公关5S原则:速度第一与权威证实
第二讲 突发事件与当下的时代环境
第五讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(上)
第八讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(下)
第六讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(下)
第十一讲 危机公关处理案例分享(下)
第十讲 危机公关处理案例分享(上)
第四讲 危机公关5S原则之一:承担责任
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第一,小组组长要由老板担任;
第七讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(上)
第三讲 抛掉处理突发事件的三个幻想
第九讲 危机公关5S原则:速度第一与权威证实
第二讲 突发事件与当下的时代环境
第五讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(上)
第八讲 危机公关5S原则之三:真诚沟通(下)
第六讲 危机公关5S原则之二:系统运行原则(下)
第十一讲 危机公关处理案例分享(下)
第十讲 危机公关处理案例分享(上)
第四讲 危机公关5S原则之一:承担责任
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