市场调查问卷设计培训教材(PPT 105页)

学习目标
本章内容
第一节  问卷的基本概念
一、问卷的含义
二、问卷的类型
二、问卷的类型（1）
二、问卷的类型（2）
二、问卷的类型（3）
三、问卷的结构
1、问卷封面（P54）
（1）项目名称（问卷标题）
（1）问卷标题（续）
（2）介绍语（问卷说明）
举例：问卷说明形式
举例：问卷说明
（3）访问情况记录
（4）指导语
2、甄别问卷（P57）
3、主体问卷（P57）
举例：消费者权益保护意识调查中的主体内容
4、背景问卷（P57）
四、问卷的作用（P58）
第二节市场调查问卷设计的流程
一、问卷设计的原则（P59）
问卷设计的原则（参考）
（1）目的性原则
（2）顺序性原则
（3）简明性原则
（4）匹配性原则
（5）可接受性原则
二、问卷设计的步骤
第三节调查问题的设计
一、问题的类型
1、根据提问的内容分类（1）
1、根据提问的内容分类（2）
1、根据提问的内容分类（3）
2、根据答案的设计方法分类
举例：询问女士的年龄
3、根据提问的方式分类（1）
3、根据提问的方式分类（2）
3、根据提问的方式分类（3）
小结：问题的类型
练习：请判断问题的类型
二、问题的筛选和排序
三、问题设计应注意的事项
四、开放式问题的设计
（二）字词联想法
（三）再确认法
（四）回忆法
（五）文句完成法
五、封闭式问题的设计
（一）是非回答
（二）单项选择题
（三）多项选择题
设计多项选择题应注意
（四）顺位法
（五）对比题
案例：大学生网购调查问卷
第四节答案选项的设计
一、答案设计的类型
（1）行式排列式
（2）列式排列式
（3）矩阵排列式
（1）框架式
（2）说明式
（1）等级评定
（2）数字评定式
（3）评语评定式
（4）是非评定式
二、答案设计的原则
三、问题答案填答说明设计
四、答案选择应注意的事项
四、答案设计应注意的事项
第五节调查问卷的试访及修改
一、调查问卷的试访
二、调查问卷的修改及打印
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