互联网络热点调查报告(DOC 39页)

第一部分  调查背景.....2
第二部分  调查内容.....3
第三部分  调查说明.....4
第四部分  调查结果.....7
内容摘要 … 7
一、网站短信息服务 …9
（一）用户基本特征.....9
（二）用户对网站短信息服务的使用情况.....14
（三）用户对网站短信息服务的满意度与建议.....18
（四）非网站短信息服务用户不使用网站短信息服务的原因.....22
二、宽带服务 24
（一）用户基本特征.....24
（二）用户对宽带服务的使用情况.....28
（三）用户对宽带服务的满意度与建议.....33
（四）非宽带服务用户不使用宽带服务的原因与未来一年内的使用意愿.....37
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