某置业有限公司案场管理制度及流程培训教材(DOC 34页)

一、案场人员架构图及岗位职责
三、策划线管理
二、销售线管理
五、售楼处物业服务管理
（10）认购、签约、退（换）房、交房、特殊事项审批流程
（10）业绩、佣金申报及审核流程
（10）售楼处现场及停车广场保洁服务规范
（10）特殊方案根据甲方指定时间保质保量完成
（11）培训考核上岗及淘汰制度
（11）售楼处设备检修维护制度
（12）回款考核制度
（1）岗亭保安形象及标准动作规范
（1）人员架构
（1）合同签定、移交管理制度
（1）案场日常展示道具、销售物料布置及更新
（1）考勤早晚会制度
（2）工作职责
（2）推广方案及执行流程
（2）现场物料、道具梳理摆放管理
（2）现场秩序维护规范
（3）停车引导及标准动作规范
（3）日常行为纪律规范
（3）活动方案及执行流程
（4）销售礼仪（仪容仪表、服务礼仪）
（4）市场监测标准要求
（4）水吧形象及标准服务规范
（5）接电标准动作及登记制度
（5）来电、来访、成交客户监测要求
（5）水吧现场物料保管、保洁、更新及摆放规范
（6）接访流程、来客登记制度
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