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供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义(PPT 34页)

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供应商管理
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供应商审核注意事项及审核技巧培训讲义(PPT 34页)内容简介
一、审核前准备
二、首次会议
三、现场检查
四、提问技巧
五、审核过程的控制
六、末次会议
3.1.1 按部门审核
3.1.2 按过程审核
3.1.3 顺向追踪
3.1.4 逆向追溯
4.1 提问的目的:解释你的需求,引导受审核方
4.2 提问注意事项
4.3.1 开放型提问
4.3.2 封闭型提问
4.3.3 情绪性提问(不建议使用)
4.3.4 欺骗性提问(不建议使用)
4.3.5 引导性提问(不建议使用)
4.3.6 假设性问题
4.3.7 系统性提问
4.3.8 复合型提问
4.3.9 应该怎么问
4.4 审核技巧之记笔记
5.1 审核进度的控制:
5.2、审核过程的控制:
5.3 审核结果的控制
六、结束会议
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