门店员工礼仪教材(PPT 43页)
门店员工礼仪教材(PPT 43页)内容简介
礼节 + 仪表 = 礼仪
微笑的价值
微笑的作用
眼神礼仪
站姿注意事项
美丽走姿
奥运礼仪小姐形体训练 双膝夹纸笑露6齿
游戏一
坐如钟
引领
游戏二
仪容仪表
行为举止
接待顾客规范用语
营业员六大基本接待用语
营业中的答询用语
道歉用语
调解用语
解释用语
收银员服务礼仪(1)
收银员服务礼仪(2)
十四条服务禁语
门店电话服务礼仪规范
处理顾客投诉规范
小组PK:总结你们觉得有哪些店内礼节?
..............................
微笑的价值
微笑的作用
眼神礼仪
站姿注意事项
美丽走姿
奥运礼仪小姐形体训练 双膝夹纸笑露6齿
游戏一
坐如钟
引领
游戏二
仪容仪表
行为举止
接待顾客规范用语
营业员六大基本接待用语
营业中的答询用语
道歉用语
调解用语
解释用语
收银员服务礼仪(1)
收银员服务礼仪(2)
十四条服务禁语
门店电话服务礼仪规范
处理顾客投诉规范
小组PK:总结你们觉得有哪些店内礼节?
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