办公室礼仪与沟通培训课件(PPT 35页)

办公室礼仪与沟通
办公室礼仪
微笑是最完美的礼仪
办公着装—男士
办公着装—女士
仪容仪表
电话礼仪
待人接物
办公好习惯
什么是沟通？
沟通的双向性
沟通的职场魅力
沟通会有哪些障碍？
职场沟通几要素
小案例
有效的倾听
真诚的赞美
赞美原则
职场常见的沟通方式
电话沟通
邮件沟通
面对面沟通
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