服务艺术与礼仪教材(PPT 60页)

“三礼”
第一章、个人仪表礼仪
卫生礼仪
走姿
坐姿
面部表情
正装的色彩
色彩的特性
西装的着装礼仪
套裙具体穿着五讲究
套裙具体穿着五讲究
见面礼仪
四指并拢，拇指张开，掌心凹陷，
略呈弧形，面带微笑，指向被介绍者。
宴请礼仪
座次礼仪
会议座次
谈判座次
就餐礼仪
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