机关工作基本礼仪课件(PPT 89页)

一、机关礼仪的概念、作用、原则
（一）礼仪与机关礼仪   （二）礼仪的作用
（三）礼仪的原则          （四）办公室礼仪10禁忌
二、机关工作人员仪表举止礼仪
（一）仪容礼仪（二）着装礼仪 （三）举止礼仪
（四）用语礼仪 （五）交谈礼仪（六）称谓礼仪  
三、常用公务礼仪
（一）介绍礼仪（二）握手礼仪（三）电话礼仪
（四）网络礼仪（五）名片礼仪（六）交往礼仪
（七）行进礼仪（八）座次礼仪（九）宴会礼仪
（十）接待礼仪（十一）电梯礼仪（十二）乘车礼
（十三）公文礼仪（十四）会议礼仪（十五）公场礼仪

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