礼仪礼节培训教材(PPT 52页)

礼仪礼节培训
礼仪的意义
个人的形象提升
仪容仪表  (男士)
接待礼仪
鞠躬的动作要领：
鞠   躬
鞠躬、转身
手姿：
微笑服务礼仪
微笑：
站姿
行姿
坐姿
走姿、蹲姿
如何做一个好听众：
握手
名片
介绍
奉茶
引领
上下楼梯
进出电梯
上下车
手机使用礼仪
会议礼仪
礼仪的原则
尊重的原则
真诚的原则
宽容的原则
从俗的原则
适度性原则
解说技巧
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