您现在的位置： 精品资料网 >> 企业管理 >> 商务礼仪 >> 资料信息

列车乘务服务礼仪培训教材(PPT 60页)

所属分类：
商务礼仪
文件大小：
818 KB
下载地址：
相关资料：
服务礼仪培训,礼仪培训教材
列车乘务服务礼仪培训教材(PPT 60页)内容简介
第一节  乘务礼仪
铁路旅客运输特点
一、仪容
乘务人员
二、行为举止
三、服务用语
迎宾词
第二节   旅客运输作业标准
接受任务
接车作业
库内作业
（三）中途作业
..............................

上一篇：零售店面营销礼仪培训课件(PPT 46页)

下一篇：礼仪与沟通培训教材(PPT 120页)