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百货公司运营管理手册(DOC 99页)

所属分类:
企业管理手册
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相关资料:
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百货公司运营管理手册(DOC 99页)内容简介
目第一章 服务观念及百货服务理念
第二章 岗位职责
第三章 导购管理
第四章 商品管理
第五章 服务管理
第六章 商户管理
第七章 安全管理
第八章 运营作业流程
附录1、礼貌用语100句
2、禁忌用语8句
3、服务用语30句
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