人际沟通与礼仪培训课件(PPT 46页)
人际沟通与礼仪培训课件(PPT 46页)内容简介
一、沟通开启成功的钥匙
1、 感悟沟通
2)、沟通的基本特征
3)、有效沟通
3、人际沟通的原则
二、 塑造有效的沟通风格
1、 善于发问
1)、提问的关键——怎么问
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1、 感悟沟通
2)、沟通的基本特征
3)、有效沟通
3、人际沟通的原则
二、 塑造有效的沟通风格
1、 善于发问
1)、提问的关键——怎么问
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