旅行社规范化管理手册(DOC 39页)

旅行社的组织架构 3
岗位设置与定位 4
一、总经理 4
二、网络部 5
三、计调部 6
四、前台及导游部.....6
五、散客部.....7
六、行政部.....7
七、财务部.....9
八、票务部.....9
基本管理制度及规范.....11
一、入职：.....11
二、试用：.....11
三、员工和劳动合同期.....11
四、培训制度.....12
五、终止劳动合同.....12
六、考勤制度.....13
七、假期制度.....15
八、行为态度规范及办公环境维护.....17
九、会议管理制度.....17
十、财务差旅费报销管理办法.....19
十一、财务凭证票据使用规范.....22
十二、空调使用管理制度.....23
十三、通讯管理制度.....23
十四、接听电话的有关规定.....24
薪酬福利制度.....26
一、薪酬系列.....26
二、福利制度.....31
经营业务制度.....32
一、经营业务区域划分办法.....32
二、业务确认件规范.....34
三、业务催款流程.....35
保密规定.....36
企业规章制度细化条款.....37
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