社交礼仪培训教材(PPT 48页)

一、前言
二、什么是礼仪
三、学习社交礼仪的意义
四、个人仪表和仪态
五、学习或办公场所中的礼仪要求
六、请示汇报、会议等各种礼仪
七、职业道德
八、其他社交礼仪
本课程目的
课程目录
一、前言：礼仪的由来
名人谈礼仪
仪 表 美
4、社交与服务中的仪表仪容要求(见下表)
仪容仪表标准
仪  态  美
3、走姿:      头要正、胸要挺、眼要平、肩要松、面要略带微笑。
办公室管理制度摘要
七、职业道德—莫要因私害公
1、介绍礼仪—怎样进行自我介绍
自我介绍的基本原则
2、交谈礼仪
3、交谈的基本原则
你擅长与人交谈吗？--小测试
握手的要求
5、用名片的礼仪
交换名片的礼仪
6、手机礼仪
礼仪小常识1
礼仪小常识2
赠言
作业
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