某公司市场管理手册(DOC 67页)

第一章：“xxxxxxxxx”品牌管理
第一节、品牌概况—历史悠久、驰名中外、独具特色、与众不同6
第二节、质量服务——竞争力的两大基础7
第三节、品牌忠诚——“xxxxxxxxx”竞争力的体现9
第四节、品牌提升——“xxxxxxxxx”的魅力所在11
第五节、品牌延伸——扩大办学规模的有效途径13
市场运作篇
第二章：培训中心开展市场工作需注意的问题
第一节、市场推广须注意的问题14
第二节、广告审批及备档15
（一）、审批原则15
（二）、审批管理细则15
（三）、审批时限16
（四）、培训中心广告审核及备档表17
第三节、广告检查制度18
（一）、检查方式18
（二）、检查内容18
第三章：市场宣传标准
第一节、宣传单样式19
第二节、报纸电视广告宣传内容参考20
第四章：市场策划及市场招生
第一节常用市场工具24
（一）、报纸广告24
一、报纸广告的目的24
二、报纸广告的表现形式24
三、报纸广告的适用性26
（二）、传单27
一、传单发放目的27
二、传单的表现形式28
三、传单的适用性30
（三）、电台广播
一、电台广告的目的30
二、电台广告的表现形式30
三、电台广告的适用性31
（四）、免费讲座、公开课
一、免费讲座、公开课的目的31
二、免费讲座、公开课的特点32
三、讲座、公开课的举办时间、频率及注意事项32
四、讲座、公开课的的策划流程32
五、讲座、公开课指导表36
（五）、大型招生活动
一、目的37
二、大型招生活动的表现形式及适用性37
三、大型招生活动的策划流程（以绘画大赛为例）
（六）、定点宣传
一、目的39
二、定点宣传的形式39
三、定点宣传的具体实施39
（七）、网页设计及网络宣传
一、网页建设的目的40
二、网页的表面形式40
三、网站推广40
（八）、免费讲座、公开课
一、目的41
二、表现形式41
（九）、电视广告
一、目的42
二、电视广告的表现形式及适用性42
第三节、市场策划案例
（一）、媒体炒作43
一、第一轮炒作46
二、第二轮炒作48
（二）、户外宣传50
（三）、联合活动51
（四）、大型活动51
第四节、市场拓展工作模板
（一）、年度市场预算计划的制定52
一、年度预算的制定52
二、市场预算的内容53
（二）、每月市场计划的制定53
（三）、硬性广告的宣传53
（四）、软文/公关支持54
人力资源篇
第五章：市场招生队伍建设与管理
第一节、招生队伍的目标54
第二节、招生队伍薪酬管理54
第三节、招生队伍的建设54
第四节、招生计划的制定与执行57
（一）、招生预测57
（二）、具体招生方案57
（三）、招生信息和文件管理58
（四）、电话咨询58
（五）、咨询流程59
（六）、招生技巧60
（七）、主要的沟通技巧与手法64
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