物业员工服务礼仪及沟通技巧教材(PPT 85页)

物业员工服务礼仪及沟通技巧
快乐工作做一个幸福的物业从业者
职业心态
物业服务人员的职业美
洁净家园
感谢有你——辛勤的物业工作者！
在工作中实现自己人生的价值
物业工作者的美应该是什么样子的？
物业服务人员应具备的职业意识
全员相互检查对方着装
（一）着装
不雅的坐姿
服务礼仪——鞠躬
鞠躬致礼
服务礼仪———请姿
热情规范的请姿
请姿的应用
真诚友善的握手
握手
游戏：解手链
物业服务人员需克服的小动作
物业员工六不做
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