销售中的礼仪与沟通培训教材(PPT 69页)

销售中的礼仪与沟通
一、身体语言
错误的坐姿
男士走姿
欠身致意
握手
递物
接物
接受名片时应该注意
二、愉快而有效的沟通
案例
销售中的沟通技巧
怎么建立亲和力?
2.学会耐心倾听
倾听的作用
如何倾听
3.认同和赞美
4.介绍或者推销产品时是采用一面说还是两面说
5.利用好客户的从众心理
6.把握好恐惧诉求的度
小小问题
7.介绍自家产品时，
不要诋毁别人的产品
三、通信中的礼仪
声音的自我练习
电子邮件
微信朋友圈
四、餐桌礼仪
餐桌上的话题
餐桌上失礼的行为
五、着装
着装
1.着装的基本原则
男士形象
男士发型
工作场合的男士西服
衬衣
领带
鞋袜
细节
穿西装应遵循的原则
工作场合的女士着装
女士职业装
套装的颜色
配套装的鞋袜
小细节
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