如何编写流程标准类文件(PPT 71页)

一、流程和流程管理概述
二、如何梳理和优化流程
三、如何编写文件
流程管理的价值
保障业绩达成
人的角度：
企业体系由层级、职能、部门组成，把大的企业划分成小的单元，
把复杂的系统用职能分解成一个个小的系统，直到细分到岗位。
财的角度：
收入和成本都按责任主体分解，用每个责任主体的目标达成来保障公司大目标的完成。
流程的设计能力决定了企业运营系统的设计能力。
PDCA——P（Plan）卓越体系
流程，是一系统活动即活动流；但不仅仅是活动流。
目录
一、流程和流程管理概述
二、如何梳理和优化流程
三、如何编写文件
目录
一、流程和流程管理概述
二、如何梳理和优化流程
三、如何编写文件
文件编制—流程描述
文件编制—流程描述
流程图格式—常见绘图
1、不同时间发生的流程步骤
流程图格式—常见绘图
3、同一时间发生的流程步骤，但活动内容不同
流程图格式—常见绘图
5、接口符号的使用
流程图格式—常见绘图
7、起始步骤存在不同情况
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